Livraison

Coût de la livraison :

Par 6
bouteilles
Par 12 bouteilles
et au-delà
Au-delà de 30 bouteilles

9€

12€

Gratuit

Les frais de transport indiqués sont calculés pour un producteur. Si vous commandez auprès de plusieurs producteurs les frais de transports seront ajustés en fonction. La livraison se fait en France métropolitaine (hors Corse).


Pour les livraisons à l’étranger, merci de contacter notre service client à l’adresse : johnwine@winerepublik.com

En direct producteur

Dès confirmation de la commande par le producteur, les vins et produits achetés sur Wine Republik sont expédiés directement depuis le domaine, brasserie ou distillerie où ils sont produits. Cela nous permet de vous garantir la qualité de stockage et de conservation des bouteilles. Dès confirmation de la commande, le producteur vous prépare votre commande pour une livraison dans les prochains jours ouvrés.

Pourquoi la livraison n’est pas gratuite ?

Le direct producteur comporte de nombreux avantages, non seulement vous achetez les vins au prix du vigneron (qui fixe lui-même les prix) nous proposons ainsi sur la plupart du vigneron les meilleurs prix du web, par ailleurs le vigneron est mieux rémunéré.

Seulement, la livraison a un coût (qui tourne autour de 2,50€ la bouteille en express par carton de 6), après tout il faut bien rémunérer ces personnes qui collectent et portent les cartons jusque chez vous. Nous avons donc opté pour la transparence en ne dissimulant pas le coût dans le prix de vente et en faisant apparaître clairement votre participation. Wine Republik et les producteurs prenant à leur charge le reste.

Suivez bien nos newsletters, nous faisons régulièrement des offres sur la livraison, sinon n’hésitez pas à faire des achats groupés pour diminuer les couts de livraison.

Expédition et Panachage

Pour les bouteilles de vin classiques : expédition par colis 6

Les commandes provenant d’un vigneron sont expédiées dans la majorité des cas par 6 bouteilles. Vous avez la possibilité, d’acheter des vins différents chez un même vigneron, mais le nombre total de bouteilles doit être un multiple de 6 (hors achat groupé).

Pour les bouteilles prestiges : expédition à l’unité ou par colis de 3

Pour les Spiritueux : expédition à l’unité ou par colis de 3

Pour les bières artisanales : expédition par colis de 12

Emballage

Les colis sont envoyés dans des cartons d’expédition spéciaux pour l’envoi de bouteilles. Nous nous engageons à traiter vos bouteilles avec la plus grande attention. Les colis dans lesquels sont transportées les bouteilles sont prévues pour éviter toute casse éventuelle.

Délai

Chaque colis met en moyenne après confirmation du vigneron, 3 jours ouvrés pour venir du domaine, où il est préparé avec soin par le producteur, jusque chez vous. Il faut compter 1 jour pour le vigneron pour préparer la commande et 24 à 48h pour vous transporter les colis depuis le domaine jusqu’à votre domcile.

Le transport de vin étant soumis à certains aléas, il se peut que dans quelques rares cas, la livraison ne se fasse après un délai d’une semaine.

Pour toute commande urgente, n’hésitez à nous écrire pour vous permettre d’être livré pour que nous vérifions ensemble si nous pouvons respecter vos délais.

Un cadeau ?

Vous souhaitez faire un cadeau, contactez-nous afin d’obtenir un mot du vigneron ou laisser un mot à votre proche.

Suivi du colis et absence le jour de la livraison

Suite à la confirmation par le producteur de la commande, nous allons émettre un bon de livraison. Dès que le colis sera ramassé par notre transporteur, celui-ci prendra contact par mail avec vous pour vous informer du suivi de votre commande.

En cas d'absence

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs :

Transport DHL :
Un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres en votre absence pour que vous puissiez reprogrammer une livraison à une date ultérieure ou à une autre adresse. A défaut il sera livré dans un relais colis.
http://www.dhl.fr/fr.html
http://www.dhl-client.com/point-relais/

Transport TNT :
Vous pouvez suivre votre colis et faire vos demandes sur le site du transporteur avec notre numéro de bon de transport.
https://www.tnt.fr/
En votre absence, le colis est livré dans un relais colis le plus proche de votre domicile. Il est possible de vous faire livrer directement en relais colis ou sur lieu de travail.

Colis défectueux à la réception

Lorsque vous recevez votre colis, il est important de vérifier l’état du colis avant de signer le bon de livraison.

Si l'emballage est défectueux, semble avoir été écrasé, tâché ou ouvert, refusez-le. Vous pouvez également ouvrir le colis devant le coursier pour vérifier l'état de vos bouteilles. Si elles ne semblent pas avoir été affectées par l'état du colis, vous pouvez accepter la livraison en émettant une réserve sur le bon de livraison que vous devez signer. N’hésitez pas à prendre des photos pour permettre de constituer un dossier litige.

L’envoi doit correspondre à ce qui est noté sur le bon de livraison. En cas de commande de plus de 6 bouteilles, votre commande sera expédiée dans plusieurs colis, il faut alors vérifier que le nombre de colis reçus correspond bien au nombre de colis inscrit sur le bon de commande.

En cas dommage, si vous avez respecté nos consignes, Wine Republik s’engage à vous rembourser le sinistre ou à vous faire renvoyer la (les) bouteille endommagée(s).